健缘云法律声明及隐私权政策
提示条款
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，健缘云（或简称“我们”）制定本《法律声明及隐私权政策》（下称“本政策/本隐私权政策”）并提醒您：
本政策适用于健缘云提供的产品或服务，包括：健缘云用户，健缘云专家，健缘云业务，健缘云直播系统。如我们关联公司的产品或服务中使用了健缘云提供的产品或服务但未设独立法律声明及隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于以下情况：
（1）通过我们的互联网电子服务或商品接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
（2）通过在我们互联网电子服务或商品中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
希望您在使用健缘云的各项互联网电子服务或商品前，仔细阅读并透彻理解本政策，您开始使用我们的各项服务，即意味着您对本政策内容的接受与认可。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过健缘云APP提供的各种联系方式与我们联系。
第一部分 定义
健缘云：指健缘控股集团有限公司及其关联公司，以及健缘云的APP平台包括：健缘云用户，健缘云专家，健缘云业务，健缘云直播系统，与网络平台的统称。
健缘云用户：是指健缘云APP平台服务的使用人（包含注册会员、注册专家、商务代表），以下称“您”或“用户”。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他健缘云合法持有的信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的、受法律保护的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。个人信息中的私密信息，适用《中华人民共和国民法典》关于隐私权的规定。
个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童：是指不满十四周岁的未成年人。
个人信息匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
业务数据：不同于个人信息，是指健缘云的用户利用健缘云的服务上传、下载、分发等通过健缘云的技术服务处理的数据。
第二部分 法律声明
一、权利归属
1.1除非健缘云另行声明，健缘云内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）的所有权利（包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归健缘云及/或其关联公司所有。未经健缘云及/或其关联公司许可，任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用健缘云内的任何内容也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。
1.2健缘云的“Logo”、“健缘云”等文字、标识、徽记、产品和服务名称等均为健缘云服务提供者及/或其关联公司在中国和其他国家的商标，如有宣传、展示等任何使用需要，您必须取得健缘云服务提供者及/或其关联公司事先书面授权。
二、知识产权保护
我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为健缘云内容（包括但不限于健缘云用户发布的商品信息）侵犯其合法权益的，可以通过健缘云的客服渠道进行投诉/可以通过向健缘云提出书面权利通知，我们将在收到知识产权权利人书面通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。
3.1用户在健缘云平台及其他应用上，自行上传、提供、发布相关信息，包括但不限于用户名称、病例、报告单、联系人及联络信息，相关图片、资讯等，该等信息均由用户自行提供，用户须对其提供的任何信息依法承担全部责任。
3.2我们平台上转载作品（包括网站内容）出于传递更多信息之目的，并不意味我们赞同其观点或证实其内容的真实性。
2.3我们在此提示，您在使用平台服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用平台的服务从事他人侵犯名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，平台不对您使用平台服务的用途和目的承担任何责任。
第三部分 隐私权政策
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们可能收集的信息
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本隐私权政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们可能收集的信息
我们提供产品或服务时，可能会收集、储存和使用下列与个人（或可简称“您”）有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
1.1与个人身份无关
当您使用平台的产品或服务时，我们可能收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序、停留时间等信息，例如记录使用平台的产品或服务的每个用户的来源途径、浏览器软件等。
1.2与个人身份有关
当您使用平台的产品或服务时，我们可能收集和汇总或要求您提供有关个人身份的信息，例如：
（1）个人身份证明（包括身份证、社保卡、资格证、专业技术资格证/职称证、执业证等）；
（2）生日、籍贯、性别、年龄、兴趣爱好、个人电话号码、住址、工作信息、头像；
（3）网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等）；
（4）个人健康生理信息（个人因生病医治等产生的相关记录，如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、生育信息、既往病史、过敏史、诊治情况、家族病史、现病史等，以及与个人身体健康状况产生的相关信息，如体重、身高肺活量、舌照、面照等）；
（5）个人财产信息（银行账号、鉴别信息、优惠券、兑换码等）；
（6）通讯信息（短信、图片、音视频记录及内容）；
（7）联系人信息（通讯录）；
（8）个人上网记录和日志信息（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志等）；
（9）设备信息（包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、SD卡数据）；
（10）软件列表唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息、运行中进程信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；
（11）个人位置信息（包括精准定位信息、经纬度等）；
（12）其他平台基于为您提供服务需要而收集或汇总的您的信息。
二、我们如何收集和使用您的信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集、储存和使用您的个人信息：
2.1 用户注册与认证功能
您需要注册一个账户，以便于我们为您提供服务。当您注册时，请您至少提供手机号码、密码，我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效。仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
您的登录名包括但不仅限于您的手机号、邮箱账号、用户名，您可以完善昵称、密码、头像、联系地址、出生日期等相关信息。
您需要向我们提供真实姓名和有效身份证件（包括但不限于身份证、护照、医保卡）的号码和证件照片，以便于我们进行实名认证。如果您不提供这些信息，可能会影响您对健缘云部分核心业务功能的正常使用，但不会影响您进行基本的浏览、搜索。
如成为我们平台的注册专家，您需要提供包括但不仅限于手机号码、邮箱账号、用户名，并创建密码。在注册过程中，如您提供以下额外信息，将有助于我们对您提供电子服务资格进行认证：您的真实姓名、性别、身份证正反面照片、联系信息（QQ/微信/邮箱地址）、《执业资格证》、《执业证书》、《职称证》、您本人的真实头像。如果您未提供这些信息，将会影响到您在健缘云进行的电子服务活动。
在您主动注销账号时，您需要联系我们的客服，我们将根据相关法律法规的要求（不超过15个工作日）尽快使其匿名或删除您的个人信息
2.3 互联网电子服务或商品提供功能
2.3.1 您向我们提供的信息
为便于您使用互联网电子服务或商品，您需提供真实姓名、手机号等信息。
为便于向您交付互联网电子服务或商品，您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果我们委托第三方向您交付时，我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方。如果您拒绝提供此类信息，您理解并同意我们将无法完成相关交付服务。如其中涉及儿童订购的，您需在订购前取得所涉及儿童的监护人授权同意。
为更好地向您提供互联网电子服务，更加精准、快速地向您推荐互联网电子服务或商品，我们可能需要您在使用服务过程中提供病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史及其他个人健康生理信息，以及个人身体健康状况产生的体重、身高、肺活量和其他相关信息。如您不提供上述信息，将会影响您使用部分互联网电子服务或商品，但不影响您使用健缘云产品或服务的基本浏览、搜索功能。
为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型、运行中进程信息、SD卡数据，来对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面。
为了向您提供更优质的服务，我们使用了第三方的SDK,这些SDK会收集您设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型、运行中进程信息、SD卡数据。具体情况请参见健缘云接入第三方SDK目录及SDK运营方的隐私政策或相关声明。
为了向您提供更优质的服务，我们使用了widget。为了下载完apk自动提示安装，我们使用android.intent.action.DOWNLOAD_COMPLETE与com.ykz.pmt.video.download.DownloadCompleteReceiver 。这可能会导致在系统界面/日志/后台记录中(取决于您的终端型号)，显示您产品有自启动的情况，但这是保证我们产品能正常提供服务所必须的步骤。
为完成付款，您可能需要提供支付账号并选择付款方式，以便我们了解您的支付状态。
您可以通过健缘云为其他人进行预约或咨询等服务，您需要提供该实际用户的前述个人信息。向健缘云提供该实际用户的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
另外，我们将采取技术措施和其他必要措施，确保我们收集、存储的您的个人信息安全，防止您的个人信息泄露、篡改、丢失；若发生或可能发生您的个人信息被泄露、篡改或丢失的，我们将及时采取积极补救措施，按照规定告知您并向有关主管部门报告。
2.3.2 我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，预防交易和资金风险，最终保障向您提供安全稳定的服务，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）、运行中进程信息、SD卡数据。
日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的互联网电子服务或商品时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
如您不同意收集记录前述信息，我们可能无法完成风控验证。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为展示您的生理健康信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的健康咨询详情（包括但不限于图片、文字、视频、语音）、检查检验、医生诊断结果等用于向您展示及便于您对信息进行管理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和咨询内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及处理结果。
2.3.3 我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称、联系方式），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的互联网电子服务或商品。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
2.3.4我们不会泄露或者篡改所收集和储存的个人信息
未经您同意，我们不会泄露或篡改所收集、存储的您的个人信息；未经您同意，我们不会向他人非法提供您的个人信息，但是经过加工无法识别特定个人且不能复原的除外。
2.4 客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
2.5 为您提供其他附加服务
为努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用健缘云的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
（1）基于位置信息的服务：部分SDK需要获取位置信息。
（2）基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于绑定专家，拍摄照片或视频用于评价、分享。
（3）基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
（4）基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与专家实现语音交互，在这些功能中我们会收集您的录音内容以记录您的需求，或响应您的咨询过程中出现争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
（5）基于通讯录信息的服务：部分SDK需要获取通讯录信息。
（6）基于日历的附加服务：在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们将收集您的日历信息用于向您提供专家预约提示。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录及 /或日历的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“设置—隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
2.6其他
若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向健缘云提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
2.7征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
2.8请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善健缘云的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
2.9如我们停止运营健缘云产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
2.10自启动和关联启动说明:1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
3.1 Cookie
为确保健缘云正常运转、为您获得更轻松的访问体验我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
3.2 Cookie同类技术
除Cookie外，我们还会在健缘云上使用像素标签、ETag等其他同类技术。
ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1处理个人信息基本原则
在以共享、转让、公开披露方式对您的个人信息进行处理的过程中，我们将遵循合法、正当、必要原则，严格保证不过度处理您的个人信息，并严格遵守《中华人民共和国民法典》对处理个人信息之前提条件及要求：
（1）征得您或您监护人同意，但法律、行政法规另有规定的除外；
（2）公开处理信息的规则；
（3）明示处理信息的目的、方式和范围；
（4）不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。
4.2共享
如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
我们不会与健缘云服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（2）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（3）与关联公司间共享（如有）：为便于我们基于关联账户向您服务，保护健缘云关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息且受本隐私权政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与授权合作伙伴共享（如有）：仅为实现本声明和政策中声明的目的，我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
①广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
②供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、声明和政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.3转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在健缘云服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
4.4公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反健缘云相关协议规则的情况，或为保护健缘云及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或健缘云相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及健缘云已对您采取的措施。
4.5共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4.6在如下几种情形下，我们处理您的个人信息，不承担任何民事责任：
（1）经您或者您的监护人同意的范围内合同实施的行为；
（2）合理处理您自行公开的或者其他已经合法公开的信息，您明确拒绝或者处理该信息将侵害您的重大利益的除外；
（3）为维护公共利益或者您的合法权益，合理实施的其他行为。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善健缘云的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。 我们无需另行向您通知并征得您的同意，有权对此类处理后的数据进行共享、转让、公开披露。
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
5.1访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料，以便健缘云为您提供更优质的服务，您可以通过登录账户通过“个人中心”执行此类操作。
健康档案信息：您可以在健缘云中查阅您的咨询记录等。
预约、咨询记录：您可以登陆账号，通过“个人中心”查看了解历史记录。
订单信息：您可以在“我的订单”中查阅您的订单记录、交易记录等，并可通过系统功能删除您的订单记录、交易记录（对于部分未实现系统化删除功能的记录，您可联系健缘云客服进行删除。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过健缘云客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。
5.2更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“5.1访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
5.3删除您的个人信息
您可以通过“5.1访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规的规定；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账户；
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.4改变您授权同意的范围
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“二、我们如何收集和使用您的信息”）。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以与健缘云客服联系给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
六、我们如何处理儿童的个人信息
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
一旦我们通过实人认证识别出您是儿童用户的，我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过本政策“联系方式”中与我们联系。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
（1）法律法规有明确规定；
（2）获得您的明确授权；
（3）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
八、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在健缘云APP等专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过健缘云公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在收到您相关联系信息后15个工作日内回复：
健缘控股集团有限公司
（注册地/常用办公地址：湖南省娄底经济开发区第一工业园洪冠街；联系方式：13672498988；以下或称“我们”）
以下情况，您可以通过在线客服与我们联系：
（1）如对本政策内容有任何疑问、意见或建议；
（2）如发现个人信息可能被泄露；
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向广州仲裁委员会提起仲裁来寻求解决方案。本政策签订地为中华人民共和国广东省广州市天河区。
为保障健缘云的部分功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。在您使用健缘云过程中，这些第三方会依据其自有的隐私政策收集、处理相关信息，以正常提供部分的功能、购物等服务
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，以保护您的个人信息的合理使用与安全。
我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。
请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以第三方SDK公示的隐私政策为准。
华为PUSH （仅限华为渠道）
提供方名称： 华为技术有限公司
个人信息类型：设备状态及身份信息、存储读写权限
使用目的：推送消息
隐私政策：华为推送服务隐私声明
极光推送SDK
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK 用途：为 APP 用户提供信息推送服务
处理个人信息类型：设备标识符（包括IMEI、IDFA、AndroidID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID）、推送信息日志、精确位置信息、软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）。
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
极光隐私权政策链接：《AURORA 极光隐私政策》
官网链接：https://www.jiguang.cn/
网易云信SDK
提供方名称：杭州网易质云科技有限公司
个人信息类型：手机IMEI号、设备的MAC地址、IMSI、运行中进程信息、设备生产商、设备型号,设备的IP地址、运营商代码、设备网络类型、设备连接方式、收集操作系统版本号、系统语言类型、屏幕分辨率、系统时区，日历权限，通话记录权限，相机权限，通讯录权限，地理位置权限，录音权限，电话权限，传感器权限，短信权限，存储读写权限
使用目的：音视频通话服务，直播点播服务，SD卡数据
隐私政策：https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3
友盟SDK
提供方名称：友盟同欣（北京）科技有限公司
个人信息类型：设备标识信息、地理位置信息
使用目的：用于进行数据分析以及上报APP崩溃信息
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy
七鱼SDK
提供方名称：杭州网易质云科技有限公司
个人信息类型：设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符（MAC/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息）、运行中进程信息、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、SD卡数据
使用目的：客服服务
隐私政策：http://www.163qiyukf.com/473.html
神策SDK
提供方名称：神策网络科技（北京）有限公司
个人信息类型：发送统计数据；检测网络状态；获取设备 IMEI；获取 MAC 地址
使用目的：分析用户数据
隐私政策：https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/tech_sdk_client_privacy_policy-22255998.html
腾讯Bugly SDK
提供方名称：腾讯科技（深圳）有限公司
个人信息类型：设备 ID（包括：androidid 以及idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码、运行中进程信息
使用目的：收集用户崩溃日志信息，提升app稳定性
隐私政策：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
微信开放平台SDK
提供方名称：腾讯科技（深圳）有限公司
个人信息类型：设备状态及身份信息、存储读写权限
使用目的：为用户提供微信登录/分享/支付功能
隐私政策：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
支付sdk（支付宝）
提供方名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司
个人信息类型：设备状态及身份信息、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表
使用目的：为用户提供在线支付服务
隐私政策：https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132
七牛SDK
提供方名称：上海七牛信息技术有限公司
个人信息类型：厂商、机型、系统版本，网络类型（例如 Wi-Fi、3G、4G）（仅android），拉流速度，视频帧率、码率、分辨率、渲染延迟，音频码率、采样率、渲染延迟，Idfv（仅 iOS），Android ID（仅 安卓手机），网络状况（是否有网），摄像头采集的视频画面，麦克风采集的音频数据
使用目的：用于播放视频
隐私政策：https://developer.qiniu.com/pili/8027/sdk-privacy-policy
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最近更新日期：2024年1月29日